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网店怎样引导顾客收藏加购 提高淘宝收藏的方法

淘宝收藏平台

2020-04-03 14:24 ...

淘宝收藏对于淘宝卖家来说,是打造人群标签,提高店铺人气权重的重要方法。为了让淘宝店铺收藏加购数据提升,淘宝卖家要学会引导买家收藏加购店铺,具体该怎么做呢?下面点一下淘宝收藏平台,就来介绍下网店怎样引导顾客收藏加购。

淘宝收藏

打造详情页文案

淘宝买家进店后,相当一部分时间是花在详情描述上的,如果卖家在详情中的文案做的很精致,是有很大概率吸引买家收藏店铺的。怎么做的精致,就是卖点突出,收藏宝贝能打折这样的吸引点,才能让买家有收藏宝贝的欲望,否则只能白费功夫。

客服引导收藏

80%以上的店铺收藏是由客服引导的,所以不要小看了客服的作用,客服在与买家的交流过程中,可以介绍收藏加购的好处,让买家觉得收藏宝贝利大于弊就可以了。另外,如果说想要特别的技巧就是从买家的角度考虑问题。

客服要明白买家能收藏宝贝,肯定是对宝贝感兴趣,所以下述的三种情况是我们要着重关注的:对宝贝有兴趣,但对宝贝暂时没有购买需求的;想要买,但是处于犹豫阶段的;不是必须品,只是单纯感性考虑想要拥有宝贝的。根据不同的心态采取不同的方式去引导客户收藏加购。

利用老顾客资源

购买过店铺商品,但是没有收藏店铺的顾客,是卖家可以用的资源。只需要做好顾客回访,让他们了解收藏店铺的好处就可以了。另外老顾客资源更容易形成回购哦,对于淘宝流量提升作用特别明显!

上述的几种网店引导顾客收藏加购的方法都了解了吗,要想提高淘宝收藏,还是要将这部分工作加入到店铺的日常运营之中,不断的深化,挖掘店铺买家的兴趣点,效果还是很明显的。

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